隨著時(shí)代的發(fā)展，越來越多的元素涌現(xiàn)于家居消費(fèi)市場(chǎng)，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)在產(chǎn)品購買的前、中、后期扮演的角色地位也越來越重要，那么在2015年，消費(fèi)者在面對(duì)家居用品時(shí)抱著怎樣的心態(tài)呢？又更鐘情于怎么樣的家居用品呢？為了解這些情況，PChouse利用網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，發(fā)起了網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，用數(shù)據(jù)來解讀家居消費(fèi)。馬上來看看今年的家居消費(fèi)情況啦！
在如今琳瑯滿目的家居產(chǎn)品市場(chǎng)中，家居消費(fèi)者的喜好和購買習(xí)慣等等又是怎樣的呢？本次家居行業(yè)調(diào)查采用線上問卷調(diào)查方式，面向所有太平洋家居網(wǎng)用戶和全體網(wǎng)民。
本次調(diào)查共回收 1195 份問卷，剔除無效問卷后，實(shí)際樣本 1125份，有效回收率為94.14%。本次問卷調(diào)查為真實(shí)、可靠、極具參考意義的。
通過本次調(diào)查的數(shù)據(jù)分析，很容易發(fā)現(xiàn)如今關(guān)注家居的女性變得越來越多了。
由于女性對(duì)“家”有著獨(dú)特地理解，對(duì)時(shí)尚有敏銳地洞察力，也不難想象此后的家居消費(fèi)市場(chǎng)，女性的聲音將進(jìn)入到家居消費(fèi)市場(chǎng)中去并作為主力軍存在，貫徹“買買買”的節(jié)奏！
以80、90后為主體的年輕一代消費(fèi)者正在成為家居用品市場(chǎng)的主力消費(fèi)群體，而用戶群體的年輕化也是一個(gè)必然的趨勢(shì)。
本次調(diào)查的對(duì)象年齡以20-35歲的中青年為主，與家居消費(fèi)主力群體的年齡特征是一致的，所以本次的調(diào)查是可信的。
同時(shí)，家居產(chǎn)品隨著消費(fèi)群體的改變和科技的革新，“個(gè)性化定制”、“智能家居”等元素也將逐步占據(jù)家居產(chǎn)品市場(chǎng)。
但是這群主力軍卻并不十分富有。調(diào)查顯示，稅前月收入在2501-5000元、5001-7500元、7501-10000元、10001-15000元的較多，大部分人的收入仍處于中等偏低的水平。
那么他們有裝修的計(jì)劃嗎？
- 2500元及以下
- 2501-5000元
- 5001-7500元
- 7501-10000元
- 10001-15000元
- 15001-20000元
- 20001-25000元
- 25001-30000元
- 30001元及以上
本次調(diào)查共回收有效樣本1125份，其中近期有裝修需求或者裝修經(jīng)驗(yàn)的裝修人士占76%，近期沒有裝修的普通網(wǎng)民占24%。所以本次調(diào)研在分析家居消費(fèi)趨勢(shì)上是具有指導(dǎo)意義的。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有不少的一部分人由于目前狀況（資金不充裕、未婚等）的限制而沒有裝修計(jì)劃，但仍熱衷于關(guān)注家居裝修的內(nèi)容，這一部分人存在著不可忽視的消費(fèi)潛力。
對(duì)于家居環(huán)境，消費(fèi)者有了更高的追求。精品房或許更加省時(shí)省力，但是卻沒辦法滿足年輕人彰顯自己個(gè)性的需求。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大部分的消費(fèi)者愿意自己花時(shí)間和花心思去進(jìn)行硬裝和軟裝的全屋裝修。
- 全屋裝修：硬裝＋軟裝
- 全屋裝修：只做軟裝
- 局部裝修：硬裝＋軟裝
- 局部裝修：只做軟裝
通過本次調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，朋友介紹、賣場(chǎng)介紹、網(wǎng)上專家或編輯點(diǎn)評(píng)、報(bào)紙雜志廣告是消費(fèi)者最常用來了解家居產(chǎn)品的渠道。
口碑相傳的影響力大，由朋友介紹的往往更容易被認(rèn)同和信賴，已成為了非常重要的一個(gè)家居信息來源。
線下賣場(chǎng)是一個(gè)傳統(tǒng)的渠道，而在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛的今天，各大家居品牌的電商紛紛崛起，互聯(lián)網(wǎng)逐漸發(fā)展為消費(fèi)者獲取家居信息的重要渠道，具有很大的發(fā)展?jié)摿Α?br />
而相較于普通網(wǎng)民，裝修人士對(duì)廣告渠道的依賴性更小，而更愿意參考賣場(chǎng)介紹、網(wǎng)上專家或編輯點(diǎn)評(píng)和網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)，這一部分人的消費(fèi)相對(duì)理性。
消費(fèi)者在選擇建材產(chǎn)品時(shí)，最主要考慮的因素是環(huán)保，其次是材質(zhì)、品牌和口碑、價(jià)格、外觀。
消費(fèi)者在選擇家具時(shí)，最主要考慮的因素是環(huán)保，其次是材質(zhì)、外觀、品牌和口碑、價(jià)格。
消費(fèi)者在選擇家電時(shí)，最主要考慮的因素是品牌和口碑，其次是功能、節(jié)能、售后保修、價(jià)格。
消費(fèi)者在選擇軟裝飾品時(shí)，最主要考慮的因素是材質(zhì)、外觀、價(jià)格、品牌和口碑。
在建材類和家具類產(chǎn)品的選購上，消費(fèi)者更注重產(chǎn)品的是否環(huán)保、材質(zhì)是否安全，仍然會(huì)考慮價(jià)格的高低，然而已并不是主要的考慮因素。消費(fèi)者的購買觀日趨成熟。
在家電類中，消費(fèi)者最認(rèn)同和偏愛的選擇因素是品牌，甚至?xí)霈F(xiàn)“從一而終”的消費(fèi)習(xí)慣，在購買不同類型的家電產(chǎn)品時(shí)選擇信賴的同一品牌。
對(duì)于軟裝飾品來說，顏值無疑是一個(gè)相當(dāng)重要和關(guān)鍵的考慮因素，但調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者并沒有因此降低對(duì)材質(zhì)的要求。消費(fèi)者在選擇購買軟裝飾品時(shí)，追求的是“質(zhì)好顏高”，并不在二者之間做任何妥協(xié)。
在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)賣場(chǎng)和網(wǎng)購是消費(fèi)者購買家居產(chǎn)品的主要渠道，僅有3%的消費(fèi)者不會(huì)在賣場(chǎng)購買家居產(chǎn)品，9%的消費(fèi)者不會(huì)網(wǎng)購家居產(chǎn)品。
消費(fèi)者更青睞于在賣場(chǎng)購買建材和家具產(chǎn)品，在網(wǎng)上購買軟裝飾品，而對(duì)于家電類產(chǎn)品，線上電商和線下賣場(chǎng)的差異不大。
賣場(chǎng)和網(wǎng)購是現(xiàn)在消費(fèi)者購買家居產(chǎn)品的主要渠道，而對(duì)于建材類產(chǎn)品，消費(fèi)者仍然堅(jiān)持選擇在傳統(tǒng)的銷售渠道進(jìn)行購買。互聯(lián)網(wǎng)逐漸發(fā)展為消費(fèi)者獲取家居信息和購買家居產(chǎn)品的重要渠道，互聯(lián)網(wǎng)仍然著很大的發(fā)展空間。
網(wǎng)購優(yōu)勢(shì)：價(jià)格便宜、選擇多樣化
網(wǎng)購缺陷：無法親身體驗(yàn)、質(zhì)量無保障、物流和售后問題
一方面消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)上信息更透明且可參考網(wǎng)友評(píng)價(jià)幫助選購；另一方面又對(duì)虛假評(píng)論的現(xiàn)象十分擔(dān)憂。
對(duì)于解決消費(fèi)者的擔(dān)憂，售前引導(dǎo)以及售后服務(wù)的品質(zhì)起到了至關(guān)重要的作用。但隨著網(wǎng)購日趨成熟、物流與售后的服務(wù)品質(zhì)漸漸提升，消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)購家居用品還是有足夠的信心的，電商的發(fā)展?jié)摿Ψ浅４蟆?/p>
根據(jù)PChouse調(diào)查結(jié)果顯示，在消費(fèi)年齡層面上，家居行業(yè)消費(fèi)群體年輕化趨勢(shì)非常明顯，80后已成為家居行業(yè)消費(fèi)中堅(jiān)，而90后也即將成為整個(gè)市場(chǎng)的主力，表明未來家居品牌的產(chǎn)品開發(fā)和傳播都必須走更加年輕化的道路。從消費(fèi)者性別分析看，女性在消費(fèi)決策中的主導(dǎo)性愈發(fā)增強(qiáng)，這對(duì)家居產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)和色彩方面提出了更高要求。2015年是互聯(lián)網(wǎng)+元年，家居企業(yè)也爭(zhēng)相“觸網(wǎng)”，建立線上線下一體化渠道，甚至搭建自己的家居電商平臺(tái)，而今年雙十一家居類目的持續(xù)熱賣也說明了市場(chǎng)對(duì)家居電商化的接受度相當(dāng)高。在消費(fèi)渠道方面，家居賣場(chǎng)也不甘落后，開始創(chuàng)新、研究新的家居消費(fèi)模式和用戶體驗(yàn)，各種結(jié)合賣場(chǎng)的新型O2O形式應(yīng)運(yùn)而生。家居品牌們?cè)?015年做足市場(chǎng)拓展和產(chǎn)品研發(fā)等基礎(chǔ)上，借助互聯(lián)網(wǎng)完成了華麗的轉(zhuǎn)身，以全新姿態(tài)迎接2016年家居行業(yè)更加美好的春天。
策劃團(tuán)隊(duì)
- Producer 出品于振東 Zhendong Yu
- Supervisor 監(jiān)制謝禎 Jane X
- Director 策劃張荊釵 Chailyn Zhang
- Editor 編輯王汝甜 Rutian W 敖嘉嘉 Shelly 林偉仙 Weixian L
- Designer 設(shè)計(jì)李曉旭 XiaoXu Lee
- Coder 前端閔志雄 Tusk 張冰玲 BingLing Z 李粉 Fen Lee
- Sales 銷售010-82667102-419（華北）
021-34239900-103（華東）
020-38178288-8249（華南）
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